Lõpeta vabandamine, kui sa pole midagi valesti teinud

Kuna keegi, kelle jaoks “vabandust” on saanud omamoodi retoorilise turvateki, võiksin kasutada veel mõnda tööriista, mis aitaks mul selgemalt suhelda. Niisiis, otsustasin mõnevõrra isekalt küsida Johnstonilt ja Reynoldsilt alternatiive viisidele (ja ma kahtlustan, paljud teist) S-sõna kasutuselevõtmiseks.

See ei ole mõeldud järjekordseks artiklis, kus on naiste kõnet, vaid pigem praktiline juhend navigeerimiseks takistusrajal, mis suhtleb, samal ajal. "Te ei taha tunda, et muudate ennast või kaotate selle, kes olete kohaneda normiga, mis võib teie omast väga erineda," ütleb Johnston. "Kuid samal ajal on see tõesti volitused, et luua teadlikkus sellest, kuidas te suhtlete ... See on erinevus stiilides, mis võivad probleeme põhjustada, ja nende erinevuste teadlikkus võib olla veel üks tööriist, mis aitab teie edukust aidata."

Kui te pole päris kindel, kust alustada, on tema ja Reynolds, et ta ja mu vabandusalased sõltlased aitavad.

Selle asemel, et vabandada, kui keegi sisse astub sina (või tungib muul viisil teie ruumi):

"Olen väike naine, kes põrkub sageli, eriti lennujaamades," ütleb Reynolds. "Minu vastus on:" Vean kihla, et te ei näinud mind siin seismas. Nüüd sa teed."Nad peavad teadma, et olen kohal. Enamasti vabandab teine ​​inimene, et ta pole teadlik."

See lähenemisviis toimib inimestele, kes tungivad ka teie ajaga (e.g., kontori hoverner). "Kui keegi tuleb teie kontorisse või kabinetti ja räägib ja võtab aega, siis ärge öelge:" Vabandust, ma pean tõesti töötama, "" nõuab Johnston. "Pange lihtsalt tegelik teema välja:" Ma pean keskenduma sellele, mille kallal praegu töötan. Kas ma saan teid aidata millegi kohese juures? Kui ei, siis teeme kohtumise, kui meil mõlemal on aega."" ""

Selle asemel, et öelda: “Vabandust, aga miks sa ei teinud x?”Kui keegi pole soodsate tehingu lõppu püsinud:

Teie toakaaslane jätab nõusid kraanikaussi (jälle) või tööl olev aruanne jätab veel ühe tähtaja vahele. Kui kavatsete neile vastasse astuda, ärge pehmendage oma taotlust vabandusega, mis võib põhjustada, et nad võtavad teid vähem tõsiselt. "Selle asemel korrigeerige kokkulepitud ootusi ja küsige inimeselt, millal nad teevad seda, mida nad lubasid teha," soovitab Reynolds. "Kui see on esmakordne vestlus, võiksite küsida:" Mis oli teel? Millist tuge peate edasi liikuma?'Olla viivituse mõju osas väga selge."Selline ausus on kontoris eriti oluline, ütleb Johnston:" Ärge vabandage oma töö tegemise pärast.”(See kehtib ka e -posti aadressile!)

Selle asemel, et öelda “vabandust” kellegi teise vabandust paluda:

Võite arvata, et olete passiivse agressiivse "vabandust" pärast lahkarvamust, kui te kõik erimeelsusi puhkete, sina Ilmselt ei teinud midagi valesti. Kuid kui loodate tõelist, produktiivset vestlust inimesega, kellega just pead, võis teie kahetsust tõlgendada kui väärkäitumise lubamist ja tõenäoliselt jätate arutelu tundes rahulolematut. "Inimesed, kes seda kaudset tähendust ei tunne, ei saa seda," ütleb Johnston. „Selle asemel märkige küsimus otse selle osas, kuidas inimese käitumine teid mõjutas. "Kui teete x, põhjustab see minu jaoks y ja see tähendab z.'' Te ei saa kontrollida, mida teine ​​inimene selle teabega teeb, kuid vähemalt tunnete, et teid on kuulnud.

Selle asemel, et sisestada end arutelusse: "Vabandust, ma ei taha katkestada ..."

Kui üritate ideed jagada või kaaluda kellegi teise jaoks-eriti professionaalses keskkonnas-võib inimestel olla raske kuulda teie vabanduse üle. "Kui peate arutelu ajal põranda sujuvaks võtmiseks millegagi sisse viima, proovige:" Ma saan aru, mida te ütlete. Minu vaatevinklist peaksime tegema x ja ma ütlen seda Y -tõendite tõttu, ”” ütleb Johnston. "Ütlemata", aga ", mis võib allahindlusega kõike, mida te lihtsalt ütlesite teise inimese mõistmise kohta ja seab" lahkarvamuse."" ""

Mitte, et mõnel konfliktil on veel ja jälle midagi valesti. Ei ja ma ei saa seda piisavalt rõhutada-on sõnaga “vabandust.”Võti on teadmine, millal ja kellega saame seda kasutada ja ikkagi mõista. Nii et kuigi ma teen praegu oma e-kirjast vabandust riisumiseks ja sõnavaraga kohtumiseks, on mul kavas lõpetada selle ütlemine oma sõprade ümber või viskan selle välja mikrolaineahi meeskonnale. Ja sa tead mida? mul ei ole kahju.

Niikaua kui me oma e-kirjade eest ebavajalikke vabandusi nüristame, võiksite ka kõike olulise sisselogimise uuesti uurida. Ja siin on produktiivsuse eksperdi nõuanne halva harjumuse rikkumiseks (just nagu arvasite, et see on "Vabandust", kui te seda ei pea).