Olen advokaat ja see on teil õigus, kui teie lend tühistatakse või lükatakse edasi

Minu lend on hilinenud

Teie õigused hilinenud lennule on olukorra ja mängu saabumise aeg pisut keerulisemad. "Kui viivitus on tingitud ilmast, pole tegelikult palju," ütleb Kullberg. „Mõned lennuettevõtjad teevad viisakust teie heaks asju, kuid transpordiministeeriumi eeskirjade kohaselt ei pea nad seda tegema."Siiski soovitab ta alati töötajaid küsida, kuna te ei tea kunagi, millist hüvitise vormi võite saada.

Kuigi ilm on nende käest väljas, Teil võib olla parem hüvitise õnne, kui viivitusi loetakse lennuettevõtte näitel, vähene või mehaanilised probleemid. Iga lennufirma kohtleb kontrollitavaid viivitusi erinevalt, nagu nähtub ametliku transpordiministeeriumi veebisaidilt. Lennuettevõtjad, sealhulgas Alaska, American, Delta, JetBlue ja United, on pühendunud:

• Samas lennufirmal reisijad ilma lisakuludeta oluliste viivituste eest
• Partneri lennufirma või mõne muu lennufirma ümberraamat, millega tal on kokkulepe ilma lisakuludeta oluliste viivituste eest
• Esitage sööki või sööki sularaha/vautšer, kui lennuviivituse tulemuseks on sõitja, kes ootab kolm tundi või rohkem
• Tasuta hotellimajutus igale reisijale, keda mõjutab üleöö viivitus
• Tasuta maapealne transport hotelli igale reisijale, keda mõjutab üleöö viivitus

Lennuettevõtjad nagu Frontier ei broneeri partneri lennufirmaga ega paku majutust ega transporti üleöö viivituste jaoks. Termin oluline viivitus pole ka määratletud, kuid tavaliselt mõistetakse seda üle kolme tunni ootamise.

Kas on vahet, kus viivitused ja tühistused toimuvad?

Pole tähtis, kus te maailmas olete, kui teie lend tühistatakse, on teil õigus täielikku tagasimakset. Jällegi on asjad erinevad, kui viivitus on probleem. Kuid parim rusikareegel on otsida üles selle riigi poliitika, kust teie lend pärineb, kuna neil võib olla õigus täiendavatele eelistele.

Näiteks Ameerika Ühendriikide ja Euroopa Liidu võrdlemisel pakub EL reisijatele rohkem kaitset hilinenud lendude eest kui USA, samuti hüvitise hilinenud või tühistatud lendude eest mõnel juhul. "Isegi u sees.S. Mõnikord on erinevaid reegleid lähtuvalt sellest, kas lend lahkus teisest riigist ja maandus U -sse.S. versus kodumaine lend, ”ütleb Kullberg. Sel juhul on kõige parem rääkida otse oma lennufirmaga.