Miks on sotsiaalmeedia aidanud muuta Covid-19 infodeemiliseks

Ärkasime 11. märtsil 2020-Maailma Terviseorganisatsioon (WHO) kuulutas Covid-19 ametlikuks uueks maailmaks; Siin mängib nendel sürreaalsetel aegadel pilk dramaatilisele rollile sotsiaalmeedia.

Infodeemia tõus

SARS-COV-2 on koronaviirus, mis avastati alles 2019. aasta lõpus, nii et teadusringkonnad ei tea ega mõista selle toimimise kohta täielikult. Võib -olla pole üllatav, et see teadmiste vaakum on seadnud aluse sellele, mida nimetab infodeemiaks, või ohtliku valeteabe levikut. "Valeinformatsioon on ebakindluse ajal ohjeldamatu," ütleb Kathleen M. Carley, PhD, informeeritud demokraatia ja sotsiaal-tsüstroobi keskuse direktor.

Kusagil ei levi valeinformatsioon kiiremini kui sotsiaalmeedias, just seal leiavad paljud inimesed tänapäeval oma "uudiseid", tänu suuresti kahanevale usaldusele traditsiooniliste meediaväljaannete vastu. 2019. aasta Gallupi küsitluses leiti, et vaid 41 protsenti ameeriklastest usaldavad ajalehti, telerit ja raadio, et teatada uudistest "õiglaselt ja täpselt", ja 2020. aasta Pew Research Centeri uuringust leiti, et vabariiklased kipuvad 30 -st meediaväljaannetest 30 -st umbusaldama 20 -st ( Võrreldes demokraatidega, kes kippusid usaldama samast müügikohast 30 -st 22). UCLA infouuringute abiprofessori doktorikraadil Sarah Robertsi sõnul on see viinud "teabe destabiliseerimiseni", mis pole kaugeltki ideaalne etapp enneolematu kriisi jaoks, mida mängida. "Oleme näinud päris tõsiseid rünnakuid traditsiooniliste meediaväljaannete vastu, mis tulenevad väga kõrgetest võimu ešelonidest, millel on tagajärjed, kui inimesed otsivad täpset, kontrollitud ja õigeaegset teavet selle tervisekriisi kohta,". Roberts ütleb.

Kui juhtide, uudisteväljaannete ja teie tädi Mary teave on segatud üheks sotsiaalmeedia vooks, võib mõnel inimesel olla uskumatult keeruline, et mõista usaldusväärseid allikaid mitterediidimatutest allikatest.

Tänapäeval on meedias levinud uudiste ja arvamuse sujuv segu lisanud veel ühe segaduse kihi, ütleb John C. Silva, uudistekirjaoskuse haridusdirektor. "Paljudel inimestel on tõesti raske ära tunda, kui neid teavitatakse, mitte siis, kui keegi üritab neid veenda või eksitada," ütleb ta. See tähendab, et inimesed, kes otsivad kohe põhiteavet koronaviiruse kohta-mida teha, kui nad tunnevad end haigena, näiteks Might leiavad neid detaile, mida on raske hankida, maetud poliitiliselt laetud kommentaaride kihtide alla.

Uskumus valitsuses mängib ka rolli selles infodeemilises. "Kogu maailmas on muret, mitte ainult Ameerika Ühendriikides, et valitsusi pole veel ilmunud,". Roberts ütleb. Näiteks mõned Hiinas asuvad ajakirjanikud on arreteeritud, kuna nende kajastamine koronaviiruse kohta ei kujuta valitsust positiivses valguses. Siin kodus on president Trump teid järjekindlalt eksitanud.S. kodanikud ja vastuolus kõrgeimate tervishoiuametnike avaldustega kogu kriisi vältel, viimati soovitades inimestel end desinfitseerimisvahendisse viia. (Kui on kahtlust: ärge tehke seda!) Arvestades, et ta jälgib organisatsioone, mida me peame teabe saamiseks usaldama, e.g. Haiguste tõrje ja ennetamise keskused (CDC), pole võib -olla üllatav, et mõned kodanikud võivad küsida, kas nende sõbra sõber on usaldusväärsem allikas kui ükski ametnik valitsuse vastu.

Veelgi enam, kui juhtide, uudisteväljaannete ja teie tädi Mary teave on segatud ühe sotsiaalmeedia vooga, dr. Roberts ütleb, et mõnel inimesel võib olla uskumatult keeruline, kui tajub usaldusväärseid allikaid mitterediidilistest allikatest. "Meil on väga keeruline informatiivne keskkond, et tavainimestel palutakse nüüd navigeerida," ütleb Roberts.

Mõjutajate kultuur raskendab veelgi seda, kuidas inimesed suhtlevad sotsiaalmeedias teabega. Seal on sadu inimesi, kellel on tohutult palju kaldu (ja neil on tavaliselt null tervisevolitused) ja nad suudavad halba teavet levitada jälgijate usaldamiseks. "Ma olen vähem mures formaalselt koolitatud ajakirjanike ja inimeste pärast, kes töötavad valdkonna spetsialistidena [levitab halba teavet] kui mina inimeste pärast, kes leidsid end äkki hunniku jälgijatega oma elustiili kaubamärgi võime tõttu," dr. Roberts ütleb.

Kuna nende tavalised vertikaalsed pausi ja kaalul elavad, on mõned reisi- ja moemõjutajad juba muutumas heaolu sisuga, millel on kahtlased tulemused. (Bakalaureus Võistleja Krystal Nielson ütles oma 600 000 jälgijale, et 10-päevane detox takistab neil viirust.) Viirus on paratamatult viinud selleni, mida BuzzFeed nimetab “Corona mõjutajateks”, ehk inimesed, kes on läinud viiruslikuks pandeemiaspetsiifilise teabe pärast, mida nad jagavad. Kui see juhtub, võib nende teave hõljuda hunniku tippu erinevate sotsiaalmeedia algoritmide tõttu, mis tähendab, et seda näevad üha rohkem inimesi, kes võtavad selle mõju oma usaldusväärsusest märgiks.

Suhtlusvõrgustike loodud mullid võivad ka olulise teabe nägemise ära hoida, viltu vaatenurgad. Silva illustreerib seda punkti näitega, mida nägime märtsi alguses noorte kevadmurdjate kohta, pidutsedes droogides, kui teised end lukustasid. "Selles mullis usuvad nad, et see ei mõjuta neid, see pole ohtlik," ütleb ta. “Teised inimesed ei saa sellesse mulli sisse tungida."

Meil kõigil on ka rohkem kui üks mull, ütleb Silva. "Seal on poliitilised mullid, geograafilised mullid, demograafilised mullid, usulised mullid ning seejärel sõbrad ja perekond," ütleb ta. „Meil on tõesti raske mõista, et need mullid on kajakambrid, ja seetõttu on nad inimestel väga keerulised."

Halb teave tegevuses

Kõik ülaltoodud, kokku võetud, on loonud keskkonna, kus on raske teabega seotud faktid, vaid uppunud halva teabe tõttu. Osa sellest on desinformatsioon või halb teave levivad teadmatult inimesed, kes lihtsalt üritavad üksteist aidata, ja osa sellest on desinformatsioon või halb teave, mille on istutanud need, kes üritavad probleeme tekitada. Mõlemal juhul on see problemaatiline, eriti arvestades, et see kriis on paljude jaoks eluohtlik.

"Mida me praegu sotsiaalmeedias näeme, on see, et desinformatsiooni on vähemalt kolme tüüpi," ütleb DR. Carley. Need on: vale ravi või ennetamise tehnikad, lood viiruse olemusest ja vandenõuteooriad. Ohtlike „ravimite” osas on ta näinud postitusi, mis pooldavad pleegitajat või joob, pritsib oma kehale kloori ja võttis "ime mineraalide toidulisandi".”(Me ei seo siin ühtegi tema näidet, sest me ei taha jätkata ebaõigete ja kahjulike väidete levitamist.) Ta on näinud ka halba teavet viiruse toimimise kohta, nagu lapsed on haiguse suhtes immuunsed või et Aafrika päritolu inimesed on immuunsed.

Millal see pandeemiline lõpp? Ekspert jagab viimast:

Vandenõuteooriate osas dr. Carley on näinud postitusi, mis väidavad, et koronaviirus on hiina bioapon või et CIA selle lõi. Silva lisab, et ümberringi on ka kuulujutte, et koronaviirus on vaktsineerimiste jõustamiseks kasutatav vandenõu või et see on tingitud 5G võrkude kasutuselevõtust. (Seal on sadu muid näiteid; Silva ütleb mulle seda Buzzfeed Reporter Jane Lytvynenko on hea süvendatud teabe allikas.)

Kristallselgelt pole ükski ülaltoodud tõene. Ja neid teooriaid reklaamivatele inimestele on tohutud tagajärjed. "[Halb teave] võib tegelikult põhjustada füüsilist kahju," ütleb Silva. (Vt: Pleande joomine.) "Siis paneb see mõnel juhul inimesi riskantse käitumisega tegelema, see põhjustab halbu valikuid sotsiaalse distantseerimise osas. Ja vandenõuteooriad on lihtsalt inimeste hirmudele ehitatud."Sotsiaalmeedia" viiruslik "olemus-kus üks postitus puhub ootamatult üles ja jõuab sadade tuhandete inimeste voogudesse ka kogu selle teabe ohtlikumaks, sest kuigi inimesed ei pruugi uskuda midagi, mida nad üks kord loevad, ütleb Silva, ütleb Silva , hakkavad nad tõenäoliselt uskuma midagi, mida nad mitu korda näevad.

Hõbedased voodikud

Suhtlusvõrgustikud on loodud sisu toomiseks massidesse ja algoritmid tavaliselt ei hooli sellest, kes sisu pärineb, kui see on populaarne. See oli enne koronaviiruse tulekut problemaatiline (Ahem, 2016. aasta valimised) ja juba on räägitud sellest, kui vastutustundlikud sotsiaalsed võrgustikud peaksid olema oma kasutajate postituste auditeerimisel. "See küsimus ei olnud mingil viisil enne seda pandeemiat lahendatud," ütleb DR. Roberts.

Õnneks haaravad sotsiaalmeedia suurimad mängijad selle hetke, et astuda uusi samme, et peatada valesti ja desinformatsiooni. “Tehnoloogiaettevõtete rühm U -s.S.-mis hõlmab Facebooki, Google'i, Twitterit, Reddit, Microsofti ja YouTube-Said, nad tulevad kokku kohutavalt võidelda Coronaviirusega seotud teabe ja pettustega, ”ütleb teadusuuringute abiprofessor, ennetava meditsiini abiprofessor Jon-Patrick Allem, MD, Jon-Patrick Allem, MD Lõuna -California ülikool. Mõned näited: Google ja Pinterest suunavad nüüd inimesi, kes otsivad usaldusväärsetele allikatele. Facebook on keelanud reklaamid, milles on võltsitud; Twitter alandab vandenõuteooriaid; Instagram on sotsiaalse distantsi soodustamiseks lisanud kodukleebise/loo; Tutvumisrakendused nagu Grindr ja Match panevad terviseteabe ette ja keskpunkti. Kas need poliitikad jätkuvad, kui koronaviirus on kadunud; See on siiski positiivne samm korra loomise suunas Interneti metsikus läänes.

Ka sellest olukorrast on veel häid uudiseid. Paljuski suurendavad digitaalsed võrgud avalikku turvalisust. Inimesed kasutavad neid näiteks, et olla eeskujuks sotsiaalse distantseerumise osas. Krooniliselt haiged ja immunosupresseeritud mõjutajad kasutavad oma platvorme, et panna tuttav nägu haavatavate populatsioonidega, mida sotsiaalne distantseerumine kõige rohkem aitab. Ja mõned kuulsused, nagu Kylie Jenner, kasutavad oma tohutut kõikumist, et jõuda nooremate populatsioonideni, muidu pole teada, et ta ei tea kontrollitud uudiseid.

„Usun, et sotsiaalmeedia uskumatu jõud võiks siin mängida väga positiivset rolli."-Sarah Roberts, PhD

"Usun, et sotsiaalmeedia uskumatu jõud võiks siin tegelikult mängida väga positiivset rolli," ütleb DR. Roberts. „Mulle on näiteks kuulsused, kellel on olnud juurdepääs testimisele, mida pole testinud, kes on positiivset, paljastanud, ja olnud avatud selle kohta, millega nad koos vastu võitlevad Mõned neist väga vandenõuteoreetikutest olete arutanud, ”ütleb dr. Roberts. „Peame kuulma ka neid hääli."

Kohaliku omavalitsuse ametnik-kui Los Angelese linnapea Eric Garcetti ja New Yorgi kuberner Andrew Cuomo-Have kasutasid sotsiaalmeediat ka reaalajas levitamiseks sotsiaalmeediat, mis puudutab neid kodanikke, keda nad valitsevad. "Oleme olulise teabe saamiseks sotsiaalmeedias valitsuse kontodest sõltunud," ütleb Silva. Mõne jaoks täidavad need kohalikud juhid tühimikke, mis on föderaalvalitsuse vastus jätnud.

Sellistes riikides nagu Iraan ja Hiina, kus teave tsenseeritakse, on kodanikud pöördunud ka täpse teabe juurde pääsemiseks keelatud võrkude poole nagu Twitter. „Kuna [Hiinas] üksikisikutele oli selge, et see, mida nad nägid, on erinev kui riigimeedia, laadsid inimesed väga kiiresti alla VPN -id [et pääseda juurde keelatud saitidele nagu Twitter], mida oleme näinud ka varasemates kriisides, ”Ütleb UCLA Luskini avalike suhete kooli avaliku poliitika abiprofessor Zachary Steinert-Threlkeld. "See, mida me oleme näinud paljudes provintsides, eriti kui Wuhan on, on kolmekordistamine Twitterisse pääsevate kasutajate arvuga, kui karantiin juhtub."

Lisaks võib sotsiaalmeedia avamine olla vaimse tervise oht praegu, arvestades palju halbu uudiseid, see pakub ka vastumürki hirmule, ärevusele ja üksindusele. Viiruslikud videod, näiteks oma rõdudest laulavad Itaalia elanikud, tõstavad meeleolu. Naljad ja meemid mängivad ka oma osa tuju valgustamisel.

Eesseisva väljakutse ees

Sellegipoolest võib meie veebimullides isoleerimine, kui oleme sunnitud IRL -i interaktsiooni lõpetama. Neil asjaoludel on hädavajalik, et õpiksime harjutama head hügieeni. "Praegu teavitamine on täiesti kriitiline ja seetõttu peame olema väga tähelepanelikud," ütleb Silva.

Kõigepealt soovitab ta pöörduda teie uudiste jaoks väljakujunenud müügikohtade poole. "Kurate nimekirja allikatest, mida tunnete, et võite usaldada, et teid teavitatakse," ütleb ta, nagu jälgides ühte või kahte oma lemmikajakirjanikku ja lüüakse välja, millised uudistesaidid jagavad faktilisi uudiseid ja arvamust või propagandat. "Vaadake CDC -d ja Maailma Terviseorganisatsiooni ning kui soovite teavet levitada, levitage et Teave, "DR. Lisab Carley.

Sealt saate kasutada mõned Pro näpunäited faktide ja valede, reaalsuse ja hüpe vahel. "Kui näete oma voolas midagi, mis viib teid tugeva emotsionaalse reaktsiooni saamiseks, on esimene asi, mida peate tegema. "Teine samm on see, et igal ajal, kui näete midagi, mis teile lihtsalt ei kõla, usaldage oma instinkte, avage uus brauseri vahekaart ja google'i ise; me nimetame seda külgmist lugemist."

Silva lisab, et enne selle postitamist on hädavajalik, et inimesed kontrolliksid kogu teavet, mida nad leiavad. See tähendab, et põlveliigese repostid (süüdi!) tuleb vältida ja et peaksite võtma aega mitte ainult teabe uurimiseks, vaid ka selle jagamiseks. Andes endale aega, saate tõenäoliselt osa sellest gutaalsest emotsioonist ja toimetuse oma postitusest kõrvaldada. dr. Carley soovitab lisaks oma kontole satiirilise teabe postitamist, kuna mitte kõik ei saa öelda, et see on nali.

Kõik need on käitumisviisid, mille me oleksime pidanud enne koronaviiruse tulekut meie ellu võtma; Need on aga erakorralised asjaolud, mis nõuavad erakordseid jõupingutusi. Me ei tea, kui kaua meid üksteisest lahus hoitakse, ja sel põhjusel on sotsiaalmeedia eetiliselt ja arukalt kasutamisel jumalakartlik. Meie käeulatusse on pandud suur vastutus ja enamasti ei korralda keegi seda, kuidas me seda kasutame.

Kui see mõte teeb teid ebamugavaks, saate alati, nagu nii Silva kui ka kliiniline psühholoog Aimee Daramus soovitavad. Kunagi võisime oma voogudes kaevata lõputu beebipiltide ja selfide voogu. Nüüd võivad need osutuda palsamiks, tervitatavaks meeldetuletuseks, et me pole üksi ja et suletud uste taga on elu jätkub.